# CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN - SCYSE
## 1. Titularidad y Ámbito de Aplicación
Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de productos en www.tienda.scyse.com, titularidad de SCYSE GLOBAL S.L. (CIF B63311526, con domicilio en Avda. de España 17, Of. 2-11, 28100 Alcobendas, Madrid). La realización de un pedido implica la aceptación plena de estas condiciones por parte del usuario, quien debe ser mayor de 18 años.
## 2. Procedimiento de Compra
1. **Registro / Inicio de sesión:** Acceda con su cuenta de usuario para tramitar el pedido.
2. **Selección:** Elija los productos deseados y añádalos a la cesta verificando los precios con IVA incluido.
3. **Confirmación:** Seleccione la dirección de envío, método de pago y confirme la orden. Recibirá un correo de confirmación con los detalles del pedido.
## 3. Precios, Gastos de Envío y Plazos
* **Precios:** Todos los precios indicados en la web incluyen el IVA correspondiente.
* **España (Península):**
* Entrega en **24-48 horas**.
* **GRATIS** en pedidos a partir de **25 €**.
* Para pedidos inferiores a 25 €, el coste se calcula en función del peso (desde 5,00 € + IVA para los primeros 3 kg).
* **Portugal Continental:**
* Entrega en **48-72 horas**.
* Tarifa plana fija de **10,00 € + IVA** (independientemente del peso o importe).
## 4. Formas de Pago
* **Tarjeta de Crédito:** Pago inmediato y seguro a través de pasarela cifrada SSL. Como medida de seguridad contra el fraude, SCYSE podrá solicitar validación documental adicional por correo electrónico.
* **Transferencia Bancaria:** El pedido se tramitará una vez se confirme el ingreso efectivo en nuestra cuenta:
* **Entidad:** CaixaBank
* **IBAN:** ES95 2038 1102 1960 0089 5233 (BIC: CAHMESMMXXX)
* **Titular:** SCYSE GLOBAL S.L.
* **Concepto:** Número de pedido. *(Los pedidos sin pago confirmado tras 7 días naturales serán anulados).*
## 5. Recepción, Garantía y Daños de Transporte
* **Daños aparentes:** Si observa daños externos por el transporte a la recepción, deberá notificarlo a **scyse@scyse.com** a la mayor brevedad posible (preferiblemente en las primeras 48 horas) para tramitar el parte con la agencia.
* **Garantía:** Todos los productos disponen de garantía legal de conformidad de 3 años (o 2 años según legislación aplicable en el momento de la compra) frente a defectos de fabricación.
## 6. Devoluciones, Cambios y Derecho de Desistimiento
* **Plazo:** Dispone de un plazo de **14 días naturales** desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
* **Costes:** Los costes de transporte de la devolución correrán a cargo del comprador, salvo en productos defectuosos o erróneos.
* **Exclusiones:** No se admitirán devoluciones de productos personalizados, precintados que hayan sido desprecintados por razones de salud/higiene, o software abierto.
* **Contacto para devoluciones:** scyse@scyse.com | Dirección: Avda. de España 17, Of. 2-11, 28100 Alcobendas (Madrid).
## 7. Jurisdicción y Ley Aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Alcobendas, salvo fuero imperativo legal de los consumidores.